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CS IT Solutions

Branchenschwerpunkt Dental

IT für Zahnarztpraxen

Praxissoftware, digitales Röntgen, Praxisnetz und geprüfte Datensicherung – wir betreuen die IT von Zahnarztpraxen als eigenen Schwerpunkt, nicht nebenbei.

Zahnarztpraxen stellen an ihre IT Anforderungen, die ein allgemeiner EDV-Dienstleister selten vollständig kennt: Praxisverwaltungssoftware mit Herstellervorgaben, digitale Bildgebung mit großen Datenmengen und Patientendaten, die unter die ärztliche Schweigepflicht fallen.

Wir betreuen Praxis-IT seit Jahren als eigenen Schwerpunkt. Das heißt: Wir kennen die Systemanforderungen der gängigen Praxissoftware, wir wissen, warum ein Behandlungsplatz-Rechner anders dimensioniert wird als ein Verwaltungsarbeitsplatz, und wir planen Wartungsfenster so, dass sie nicht in Ihre Sprechzeiten fallen.

Der Unterschied zeigt sich im Ernstfall. Wenn die Praxissoftware um 8:15 Uhr nicht startet und das Wartezimmer voll ist, brauchen Sie niemanden, der sich erst in Ihre Umgebung einliest.

Was den Unterschied macht
  • Wartungsfenster außerhalb Ihrer Sprechzeiten
  • Abstimmung mit dem Support Ihres Software-Herstellers
  • TI-Support in Abstimmung mit dem zuständigen IT-Dienstleister
  • Vorrangige Bearbeitung, wenn der Behandlungsbetrieb steht

Praxissoftware, mit der wir regelmäßig arbeiten

  • DAMPSOFT DS-Win
  • solutio charly
  • evident

Wir betreuen die Infrastruktur darunter. Die fachliche Anwendungsbetreuung bleibt beim jeweiligen Hersteller.

Themen

Was Praxis-IT von Büro-IT unterscheidet

Vier Bereiche, in denen Zahnarztpraxen andere Anforderungen haben als ein gewöhnlicher Bürobetrieb.

Praxisverwaltungssoftware

Wir betreuen die Infrastruktur unter Ihrer Praxissoftware: Server, Datenbank, Arbeitsplätze, Berechtigungen und Datensicherung. Die fachliche Anwendungsbetreuung bleibt beim Softwarehersteller – wir sorgen dafür, dass darunter alles läuft, und übernehmen die Abstimmung mit dessen Support.

  • Erfahrung mit den verbreiteten Systemen, darunter DAMPSOFT DS-Win, solutio charly und evident
  • Serverdimensionierung nach den Systemanforderungen des Herstellers, nicht nach Bauchgefühl
  • Betreuung von Updates und Versionswechseln inklusive vorherigem Sicherungspunkt
  • Koordination mit dem Hersteller-Support, damit Sie nicht zwischen zwei Hotlines vermitteln müssen
  • Anbindung weiterer Arbeitsplätze bei Erweiterung oder zweitem Standort

Digitales Röntgen, DVT & Bildgebung

Bildgebende Systeme erzeugen große Datenmengen und stellen eigene Anforderungen an Netzwerk, Speicher und Sicherung. Wir binden sie so an, dass Aufnahmen ohne Verzögerung am Behandlungsplatz stehen und dauerhaft nachweisbar archiviert sind.

  • Netzwerkanbindung von Röntgen-, DVT- und Intraoralkamerasystemen
  • Ausreichend dimensionierter und erweiterbarer Bildspeicher
  • Behandlungsplatz-Rechner mit passender Grafik- und Monitorausstattung für die Befundung
  • Einbindung der Bilddaten in die Datensicherung – inklusive der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
  • Netzsegmentierung für Medizingeräte, die keine aktuellen Betriebssystem-Updates erhalten

Datenschutz & Schweigepflicht

Patientendaten sind besonders schützenswert und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Wir setzen die technischen und organisatorischen Maßnahmen um und liefern die Dokumentation, mit der Ihr Datenschutzbeauftragter arbeiten kann.

  • Benutzerkonten je Mitarbeitendem statt gemeinsam genutzter Anmeldungen
  • Rollenbasierte Berechtigungen – Verwaltung sieht nicht automatisch alle Behandlungsdaten
  • Verschlüsselung mobiler Geräte und Datenträger
  • Auftragsverarbeitungsverträge für eingesetzte Dienste, auch für unsere Fernwartung
  • Dokumentierte technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) für Ihr Datenschutzkonzept
  • Geordneter Prozess für ausscheidende Mitarbeitende – Zugänge werden zum Austrittstag entzogen

Datensicherung & Ausfallsicherheit

Ein Praxisausfall kostet unmittelbar: abgesagte Behandlungen, verschobene Termine, verzögerte Abrechnung. Wir planen so, dass ein Einzelfehler den Betrieb nicht stoppt, und sorgen dafür, dass die Wiederherstellung erprobt ist.

  • Sicherung nach dem 3-2-1-Prinzip mit einer vom Netz getrennten oder unveränderbaren Kopie
  • Regelmäßige Rücksicherungstests – ein ungetestetes Backup ist kein Backup
  • Unterbrechungsfreie Stromversorgung für Server und aktive Netzkomponenten
  • Ersatzkonzept für Behandlungsplatz-Rechner, damit ein Defekt nicht den Stuhl blockiert
  • Schriftlicher Notfallplan mit Reihenfolge der Maßnahmen und Kontakten

Typische Anlässe

Wann Praxen uns ansprechen

Praxisneugründung

Sie gründen und brauchen von der Netzwerkverkabelung über Server und Arbeitsplätze bis zu Praxissoftware und Datensicherung eine vollständige, aufeinander abgestimmte IT. Wir planen früh mit – idealerweise bevor die Elektroinstallation ausgeschrieben ist, denn Netzwerkdosen nachträglich zu legen ist teuer.

Praxisübernahme

Sie übernehmen eine bestehende Praxis und wissen nicht, in welchem Zustand die IT ist. Wir nehmen die Umgebung auf, bewerten Sicherheitslage, Alter der Systeme und Lizenzsituation und sagen Ihnen, was sofort behoben werden muss und was Zeit hat.

Erweiterung oder zweiter Standort

Neue Behandlungszimmer, mehr Arbeitsplätze oder ein zweiter Standort mit gemeinsamem Zugriff auf die Praxissoftware. Wir planen Anbindung, Leitungsbedarf und Berechtigungen, bevor der Umbau beginnt.

Wechsel des IT-Betreuers

Der bisherige Betreuer ist nicht mehr erreichbar, hat aufgegeben oder passt nicht mehr. Wir übernehmen geordnet: Bestandsaufnahme, Dokumentation, Übergabe der Zugänge – ohne Unterbrechung des Praxisbetriebs.

FAQ

Häufige Fragen von Zahnarztpraxen

Von Praxisinhaberinnen und Praxisinhabern am häufigsten gestellt.

Praxis-IT, die Ihren Sprechzeiten folgt

Ob Neugründung, Übernahme oder Wechsel des Betreuers: Ein kurzes Telefonat klärt, was zu tun ist. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.

Ihr Ansprechpartner: Christian Schauten · Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr · Samstags nach Vereinbarung