Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

2. Grundsätzliches

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten (TDDDG).

Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Vorgänge führen wir ohne Einwilligung durch. Alles darüber hinaus – insbesondere die Reichweitenmessung mit Google Analytics – findet nur statt, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung wird das Analyse-Skript gar nicht erst geladen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Abruferfolg
• verwendeter Browsertyp und dessen Version
• Betriebssystem des zugreifenden Systems
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Systems

Zweck: technisch fehlerfreie Auslieferung der Website, Systemsicherheit und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb).
Speicherdauer: Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, spätestens jedoch nach sieben Tagen, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.

Mit unserem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Techniken

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Vergleichbar wirkt der lokale Speicher (localStorage) Ihres Browsers. Wir setzen beides nur in dem unten aufgeführten Umfang ein.

Für alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Statistik-Cookies sind im Einwilligungsbanner nicht vorausgewählt. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern:

Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder generell blockieren. Bei vollständiger Blockade können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

5. Google Analytics 4 (Reichweitenmessung)

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Wichtig: Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Sie der Kategorie „Statistik“ im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Auswahl, wird kein Skript von Google angefordert und es werden keine Daten – auch keine IP-Adresse – an Google übertragen.

Zweck: Wir werten aus, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucherinnen und Besucher bleiben, über welche Quelle sie kommen und welches Gerät sie nutzen. Daraus verbessern wir Inhalte und Struktur der Website. Die Auswertung erfolgt zusammengefasst und dient nicht dazu, einzelne Personen zu identifizieren.

Verarbeitete Daten: gekürzte IP-Adresse, Online-Kennungen aus Cookies, aufgerufene Seiten und Zeitpunkte, Referrer, ungefährer Standort auf Ebene der Region, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser.

IP-Kürzung: Google Analytics 4 kürzt IP-Adressen grundsätzlich vor der weiteren Verarbeitung; eine Speicherung der vollständigen IP-Adresse findet nicht statt. Zusätzlich ist die IP-Anonymisierung in der Konfiguration aktiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG – Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beim Widerruf löschen wir die von Google Analytics gesetzten Cookies.

Auftragsverarbeitung: Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Drittlandtransfer: Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Ergänzend hat Google EU-Standardvertragsklauseln vereinbart. Trotz dieser Maßnahmen lässt sich nicht vollständig ausschließen, dass US-Behörden Zugriff auf die Daten nehmen; ein mit der EU vergleichbarer Rechtsschutz besteht dort möglicherweise nicht. Mit Ihrer Einwilligung willigen Sie auch in diese Übermittlung ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Die von Google Analytics gesetzten Cookies haben eine Laufzeit von bis zu 24 Monaten. Die auf Nutzerebene gespeicherten Daten werden nach Ablauf der in unserem Google-Analytics-Konto eingestellten Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy. Unabhängig von unserem Einwilligungsbanner können Sie die Erfassung durch Google Analytics browserweit mit dem Deaktivierungs-Add-on von Google unterbinden: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse sowie – soweit angegeben – Unternehmen bzw. Praxis, Telefonnummer, gewähltes Thema, Größenangabe und den Text Ihrer Nachricht.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie Anbahnung eines möglichen Vertragsverhältnisses.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, die Sie mit Absenden des Formulars erteilen).
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, bis der Vorgang abgeschlossen ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen – bleiben unberührt.

Eine Weitergabe Ihrer Angaben an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Zur technischen Zustellung der Formularnachricht an unser Postfach kann ein E-Mail-Dienstleister eingesetzt werden, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht.

Das Formular ist durch technische Maßnahmen gegen automatisierte Einsendungen geschützt (ein für Menschen unsichtbares Feld sowie eine Mindest-Ausfüllzeit). Hierbei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben, keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt. Ein externer Captcha-Dienst kommt nicht zum Einsatz.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

8. Schriftarten und externe Inhalte

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert und beim Seitenaufruf nicht von einem Drittanbieter nachgeladen. Es findet insbesondere keine Verbindung zu Google Fonts statt, und es wird keine IP-Adresse an Google übertragen.

Auf der Kontaktseite finden Sie einen Link zur Routenplanung über Google Maps sowie auf einzelnen Seiten Links zu den Websites unserer Technologiepartner. Dabei handelt es sich jeweils um gewöhnliche Textlinks, keine Einbettungen. Eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter erfolgt erst, wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken; danach gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Videos, Karten, Chat-Fenster, Bewertungs-Widgets oder Social-Media-Plugins sind auf dieser Website nicht eingebunden. Auch der WhatsApp-Knopf ist ein reiner Link und lädt nichts nach – siehe Abschnitt 9.

9. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie einen Link, über den Sie uns per WhatsApp schreiben können. Dabei handelt es sich um einen gewöhnlichen Link, nicht um ein eingebettetes Chat-Fenster. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten wird kein Skript von Meta geladen und es werden keine Daten übertragen. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken, öffnet sich WhatsApp.

Nutzen Sie diesen Weg, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben – Rufnummer, Profilname und Inhalt Ihrer Nachricht – zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Indem Sie uns über WhatsApp schreiben, entscheiden Sie sich bewusst für diesen Kanal.

Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp selbst – etwa Metadaten zur Nachrichtenübermittlung – haben wir keinen Einfluss; hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Wir setzen WhatsApp ausschließlich auf einem geschäftlichen Anschluss ein.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Daten. Das gilt insbesondere für Patientendaten, Gesundheitsdaten und sonstige Angaben, die der ärztlichen Schweigepflicht oder Art. 9 DSGVO unterliegen, sowie für Zugangsdaten. Für solche Inhalte und für Störungsmeldungen nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular.

Wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten, stehen Ihnen alle übrigen Kontaktwege gleichwertig offen; es entsteht Ihnen kein Nachteil.

10. Empfänger und Drittlandtransfer

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website und bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen unterstützen (Hosting, E-Mail-Zustellung und – nach Ihrer Einwilligung – Reichweitenmessung), und nur im erforderlichen Umfang. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Soweit dabei Daten in ein Drittland außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder unter Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zum Transfer an Google finden Sie in Abschnitt 5.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft – die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Ihre Einwilligung in die Reichweitenmessung widerrufen Sie am schnellsten über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für unseren Sitz zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

13. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Anliegen können wir Ihre Anfrage über das Formular jedoch nicht bearbeiten. Die Einwilligung in die Reichweitenmessung ist vollständig freiwillig; die Website ist ohne sie uneingeschränkt nutzbar.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.