Über uns
Inhabergeführt, regional, herstellerunabhängig
CS IT Solutions ist kein Konzern-Systemhaus. Sie sprechen mit dem Inhaber, nicht mit der dritten Support-Ebene.
CS IT Solutions betreut seit vielen Jahren kleine und mittlere Unternehmen, Zahnarztpraxen und gemeinnützige Träger am Niederrhein. Geführt wird das Unternehmen von Christian Schauten – und genau das ist der Punkt: Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und der entscheiden darf.
Unsere Kunden haben typischerweise zwischen drei und fünfzig Arbeitsplätze. In dieser Größe ist IT zu komplex, um sie nebenbei zu erledigen, und zu klein für eine eigene Vollzeitstelle. Genau diese Lücke füllen wir – entweder als komplette IT-Abteilung oder als Verstärkung einer vorhandenen.
Über die Jahre ist die IT für Zahnarztpraxen zu unserem stärksten Bereich geworden. Praxissoftware, digitales Röntgen und der Umgang mit Patientendaten sind Spezialwissen, das man sich nicht nebenbei aneignet. Wir sind aber ausdrücklich nicht auf Dental beschränkt: Handwerk, Logistik, Handel, Dienstleistung und Vereine gehören ebenso zu unseren Kunden.
Herstellerunabhängigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten mit Technik, die sich im Mittelstand bewährt hat – sind aber an keine Absatzvorgaben gebunden. Wenn Ihre vorhandene Lösung noch drei Jahre trägt, empfehlen wir keine neue.
Arbeitsweise
Wie wir arbeiten
Vier Grundsätze, an denen Sie uns messen können.
Verständlich statt beeindruckend
Wir erklären, was wir tun und warum – ohne Fachjargon und ohne Sie mit Abkürzungen zu beeindrucken. Sie sollen entscheiden können, nicht nur zustimmen.
Ehrlich auch beim Nein
Wenn eine Anschaffung nicht nötig ist, sagen wir das. Wenn ein Vorhaben besser bei einem Spezialisten aufgehoben ist, sagen wir das ebenfalls – und nennen Ihnen einen.
Nachvollziehbar dokumentiert
Jede Umgebung, die wir betreuen, wird dokumentiert. Die Dokumentation gehört Ihnen und ist so geschrieben, dass auch ein anderer Dienstleister damit arbeiten könnte.
Verbindlich im Alltag
Zugesagte Termine werden gehalten. Wenn etwas länger dauert, erfahren Sie es, bevor Sie nachfragen müssen.
Ablauf
Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb
- 1
Erstgespräch
Telefonisch oder bei Ihnen vor Ort. Wir hören zu, stellen Fragen und sagen Ihnen offen, ob wir der richtige Partner sind. Kostenfrei und unverbindlich.
- 2
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre IT an: Was läuft, wie ist es konfiguriert, wo liegen Risiken? Ergebnis ist eine Dokumentation und eine nach Dringlichkeit sortierte Liste.
- 3
Angebot mit Prioritäten
Sie erhalten einen Maßnahmenplan mit Aufwänden und Kosten – getrennt nach „muss sofort“, „sollte bald“ und „kann warten“. Sie entscheiden über den Umfang.
- 4
Umsetzung
Terminiert und abgestimmt, kritische Arbeiten außerhalb Ihrer Geschäfts- oder Sprechzeiten. Sie wissen vorher, was wann passiert.
- 5
Laufender Betrieb
Überwachung, Wartung, Support und regelmäßige Backup-Kontrolle. Wir melden uns, bevor etwas ausfällt – nicht erst danach.
Was Sie von uns erwarten können
Sie sprechen mit dem Inhaber
Kein Callcenter, keine Ticket-Warteschleife über drei Support-Level. Sie erreichen jemanden, der Ihre Umgebung kennt und entscheiden darf.
Herstellerunabhängig
Wir arbeiten mit bewährten Herstellern, sind aber an keine Absatzvorgaben gebunden. Wenn Ihre vorhandene Lösung noch trägt, empfehlen wir keine neue.
Schwerpunkt Dental
Praxis-IT ist ein eigener Schwerpunkt: Praxissoftware, digitale Bildgebung, Datenschutz und geprüfte Datensicherung.
Vor Ort am Niederrhein
Wenn Fernwartung nicht reicht, sind wir da. Mönchengladbach, Viersen, Krefeld, Neuss, Düsseldorf und Umgebung.
Dokumentation gehört Ihnen
Geräte, Lizenzen, Zugänge und Netzpläne werden gepflegt und bleiben Ihr Eigentum – auch wenn Sie sich einmal anders entscheiden.
Keine Vertragsbindung als Einstieg
Wartungsvertrag oder Abrechnung nach Aufwand – Sie entscheiden. Viele Kunden beginnen mit einem einzelnen Projekt.
Wir arbeiten mit bewährter Technik etablierter Hersteller
Die Technik, mit der wir täglich arbeiten – jeweils verlinkt auf die Seite des Herstellers.
Microsoft 365, Windows- und Serverlizenzen, Entra IDHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Server, Workstations und Notebooks mit Vor-Ort-GarantieHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
VoIP-Telefonanlagen, Videokonferenz und CRM-AnbindungHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Netzwerktechnik, zentral verwaltetes WLAN und SwitchesHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Zentral verwalteter Endpoint-Schutz für Clients und ServerHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
E-Mail-Sicherheit, Spam- und Phishing-Filter, VM-BackupHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)- VeeamBackup und Wiederherstellung von Servern und Microsoft 365Herstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Monitoring und Fernwartung der betreuten SystemeHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
macOS- und iOS-Geräte im UnternehmensnetzHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Android-Smartphones und Tablets, mobile AnbindungHerstellerseite(öffnet in neuem Tab)
Genannte Marken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. CS IT Solutions ist herstellerunabhängig und an keine Absatzvorgaben gebunden.
Sprechen wir über Ihre IT
Ein kurzes Telefonat genügt, um einzuschätzen, ob wir zu Ihnen passen. Kostenfrei, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
Ihr Ansprechpartner: Christian Schauten · Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr · Samstags nach Vereinbarung
