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CS IT Solutions

Über uns

Inhabergeführt, regional, herstellerunabhängig

CS IT Solutions ist kein Konzern-Systemhaus. Sie sprechen mit dem Inhaber, nicht mit der dritten Support-Ebene.

CS IT Solutions betreut seit vielen Jahren kleine und mittlere Unternehmen, Zahnarztpraxen und gemeinnützige Träger am Niederrhein. Geführt wird das Unternehmen von Christian Schauten – und genau das ist der Punkt: Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und der entscheiden darf.

Unsere Kunden haben typischerweise zwischen drei und fünfzig Arbeitsplätze. In dieser Größe ist IT zu komplex, um sie nebenbei zu erledigen, und zu klein für eine eigene Vollzeitstelle. Genau diese Lücke füllen wir – entweder als komplette IT-Abteilung oder als Verstärkung einer vorhandenen.

Über die Jahre ist die IT für Zahnarztpraxen zu unserem stärksten Bereich geworden. Praxissoftware, digitales Röntgen und der Umgang mit Patientendaten sind Spezialwissen, das man sich nicht nebenbei aneignet. Wir sind aber ausdrücklich nicht auf Dental beschränkt: Handwerk, Logistik, Handel, Dienstleistung und Vereine gehören ebenso zu unseren Kunden.

Herstellerunabhängigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten mit Technik, die sich im Mittelstand bewährt hat – sind aber an keine Absatzvorgaben gebunden. Wenn Ihre vorhandene Lösung noch drei Jahre trägt, empfehlen wir keine neue.

Christian Schauten

Inhaber & IT-Consultant

Erreichbar
Mo.–Fr. 8–17 Uhr

Einzugsgebiet

Vor-Ort-Einsätze im Umkreis von rund 60 Kilometern um Mönchengladbach:

  • Mönchengladbach
  • Viersen
  • Krefeld
  • Neuss
  • Düsseldorf
  • Köln
  • Erkelenz
  • Willich
  • Grevenbroich
  • Heinsberg

Fernwartung, Monitoring und Beratung standortunabhängig.

Arbeitsweise

Wie wir arbeiten

Vier Grundsätze, an denen Sie uns messen können.

Verständlich statt beeindruckend

Wir erklären, was wir tun und warum – ohne Fachjargon und ohne Sie mit Abkürzungen zu beeindrucken. Sie sollen entscheiden können, nicht nur zustimmen.

Ehrlich auch beim Nein

Wenn eine Anschaffung nicht nötig ist, sagen wir das. Wenn ein Vorhaben besser bei einem Spezialisten aufgehoben ist, sagen wir das ebenfalls – und nennen Ihnen einen.

Nachvollziehbar dokumentiert

Jede Umgebung, die wir betreuen, wird dokumentiert. Die Dokumentation gehört Ihnen und ist so geschrieben, dass auch ein anderer Dienstleister damit arbeiten könnte.

Verbindlich im Alltag

Zugesagte Termine werden gehalten. Wenn etwas länger dauert, erfahren Sie es, bevor Sie nachfragen müssen.

Ablauf

Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb

  1. 1

    Erstgespräch

    Telefonisch oder bei Ihnen vor Ort. Wir hören zu, stellen Fragen und sagen Ihnen offen, ob wir der richtige Partner sind. Kostenfrei und unverbindlich.

  2. 2

    Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns Ihre IT an: Was läuft, wie ist es konfiguriert, wo liegen Risiken? Ergebnis ist eine Dokumentation und eine nach Dringlichkeit sortierte Liste.

  3. 3

    Angebot mit Prioritäten

    Sie erhalten einen Maßnahmenplan mit Aufwänden und Kosten – getrennt nach „muss sofort“, „sollte bald“ und „kann warten“. Sie entscheiden über den Umfang.

  4. 4

    Umsetzung

    Terminiert und abgestimmt, kritische Arbeiten außerhalb Ihrer Geschäfts- oder Sprechzeiten. Sie wissen vorher, was wann passiert.

  5. 5

    Laufender Betrieb

    Überwachung, Wartung, Support und regelmäßige Backup-Kontrolle. Wir melden uns, bevor etwas ausfällt – nicht erst danach.

Was Sie von uns erwarten können

Sie sprechen mit dem Inhaber

Kein Callcenter, keine Ticket-Warteschleife über drei Support-Level. Sie erreichen jemanden, der Ihre Umgebung kennt und entscheiden darf.

Herstellerunabhängig

Wir arbeiten mit bewährten Herstellern, sind aber an keine Absatzvorgaben gebunden. Wenn Ihre vorhandene Lösung noch trägt, empfehlen wir keine neue.

Schwerpunkt Dental

Praxis-IT ist ein eigener Schwerpunkt: Praxissoftware, digitale Bildgebung, Datenschutz und geprüfte Datensicherung.

Vor Ort am Niederrhein

Wenn Fernwartung nicht reicht, sind wir da. Mönchengladbach, Viersen, Krefeld, Neuss, Düsseldorf und Umgebung.

Dokumentation gehört Ihnen

Geräte, Lizenzen, Zugänge und Netzpläne werden gepflegt und bleiben Ihr Eigentum – auch wenn Sie sich einmal anders entscheiden.

Keine Vertragsbindung als Einstieg

Wartungsvertrag oder Abrechnung nach Aufwand – Sie entscheiden. Viele Kunden beginnen mit einem einzelnen Projekt.

Sprechen wir über Ihre IT

Ein kurzes Telefonat genügt, um einzuschätzen, ob wir zu Ihnen passen. Kostenfrei, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.

Ihr Ansprechpartner: Christian Schauten · Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr · Samstags nach Vereinbarung